Questa politica è pensata per garantire rispetto reciproco, organizzazione e qualità del servizio, tutelando sia chi prenota sia il tempo dedicato da SILVIA PLANT SITTER.

Riprogrammazione degli appuntamenti

È possibile riprogrammare un appuntamento fino a 48 ore prima della data e dell’orario concordati. La nuova data verrà concordata in base alla disponibilità. Le richieste di riprogrammazione comunicate oltre questo termine non garantiscono lo spostamento dell’appuntamento.

Cancellazione degli appuntamenti

Gli appuntamenti e i servizi offerti da SILVIA PLANT SITTER prevedono una prenotazione riservata, che comporta l’organizzazione di tempo, risorse e preparazione specifica. Per questo motivo:

• le cancellazioni devono essere comunicate almeno 48 ore prima dell’appuntamento

• le cancellazioni comunicate con meno di 48 ore di preavviso non prevedono rimborso della caparra di prenotazione del servizio (se prevista) o dell’importo del ticket workshop.

Mancata presentazione (NO SHOW)

In caso di mancata presentazione all’appuntamento senza alcuna comunicazione preventiva, l’importo del workshop non verrà rimborsato.

Rimborso

Non è previsto rimborso per:

• cancellazioni comunicate con meno di 48 ore di preavviso

• mancata presentazione all’appuntamento

In caso di cancellazione comunicata entro i termini previsti, eventuali modalità di recupero o riprogrammazione verranno valutate caso per caso.

Workshop ed eventi

I workshop e gli eventi a numero chiuso prevedono la prenotazione di un posto riservato e un’organizzazione anticipata di materiali, spazio e tempo.

Per questo motivo si applica la seguente politica di cancellazione:

• Cancellazione comunicata almeno 8 giorni prima della data dell’evento:
  ➝ rimborso del 100% dell’importo versato.

• Cancellazioni comunicate con meno di 3 giorni di preavviso o mancata partecipazione:
  ➝ rimborso del 50% dell’importo versato.

Le richieste di cancellazione devono essere comunicate tempestivamente tramite i contatti indicati sul sito.

Prenotazione dello spazio del centro per eventi e workshop

La prenotazione dello spazio del centro per eventi, workshop o attività di terzi comporta la riserva esclusiva della struttura, che non può essere concessa ad altri durante il periodo concordato.

Per questo motivo si applica la seguente politica di cancellazione:

• In caso di cancellazioni con ampio preavviso, eventuali soluzioni alternative verranno valutate caso per caso.

• Cancellazione comunicata almeno 45 giorni prima della data dell’evento:
  ➝ rimborso del 50% dell’importo versato a titolo di prenotazione dello spazio.

• Cancellazione comunicata con meno di 30 giorni e fino a 15 giorni prima della data dell’evento:
  ➝ nessun rimborso previsto.

Il saldo versato per la prenotazione dello spazio copre la mancata disponibilità della struttura per altri eventi e attività.

Contatti

Per comunicare una cancellazione o una richiesta di riprogrammazione, ti chiediamo di contattarci il prima possibile tramite i canali indicati nella pagina Contatti del sito.